Regulamin
Świadczenie usług drogą elektroniczną (w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną)
§1 Pojęcia
Pojęcia używane w niniejszym Regulaminie mają znaczenia jak niżej: 1) Sprzedawca – Mission Cybersecurity Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Zamknięta 10/1.5, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego przy Sądzie Rejonowym dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, pod numerem KRS 0001163209, NIP 6793326448, dostarczający Usługi za pośrednictwem Serwisu. 2) Użytkownik – usługobiorca, przedsiębiorca lub konsument, kupujący, każdy, kto korzysta w sposób autoryzowany z Usług udostępnianych za pomocą Serwisu przez Sprzedawcę. 3) Serwis – system aplikacji internetowych stanowiących zbiór dokumentów statycznych i dynamicznych, zawierających pliki, w tym graficzne, animacje oraz pliki wideo, skrypty oraz inne elementy zbioru połączone wzajemnymi relacjami udostępniony pod domeną misjacyber.pl. 4) Usługa – wykonanie świadczenia bez jednoczesnej obecności Stron poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanych i otrzymywanych za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania i przechowywania danych, które są w całości wysyłane i odbierane lub transmitowane za pomocą sieci Internet. 5) Potwierdzenie Realizacji – zawiadomienie Użytkownika na wskazany przez niego adres mailowy przez Sprzedawcę o przyjęciu oferty i realizacji zamówienia zawierające potwierdzenie treść oferty (umowy), w tym cenę, dane dotyczące Usługi oraz szczegóły dostawy. 6) Dostarczanie Produktów – sprzedaż Towarów lub świadczenie Usług. 7) Adres mailowy – adres poczty elektronicznej. 8) Strony – Sprzedawca i Użytkownik.
§2
Postanowienia Ogólne
1. Właścicielem Serwisu jest Sprzedawca. 2. Regulamin określa rodzaje oraz warunki dostarczania Usług za pomocą Serwisu przez Sprzedawcę oraz zasady korzystania z Serwisu, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego. 3. Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie. 4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn. Zastrzeżenie możliwości zmian Regulaminu nie zwalnia Sprzedawcy z obowiązku realizacji zobowiązań przyjętych na siebie w związku z postanowieniami obowiązującymi do momentu zmiany Regulaminu. 5. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sprzedawcy. 6. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację tych zmian. Użytkownik ma prawo odmowy akceptacji zmian poprzez usunięcie konta, jeżeli jest to technicznie możliwe lub poprzez wstrzymanie się z korzystania z Serwisu. 7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 10 stycznia 2020 roku.
§3
Rodzaj i zakres działalności
Sprzedawca prowadzi działalność polegającą na Dostarczaniu (świadczeniu) Usług za pośrednictwem Serwisu w postaci treści przekazywanych i odbieranych za pomocą urządzeń i programów umożliwiających komunikowanie się na odległość treści przekazywanych i odbieranych z wykorzystaniem sieci Internet, obejmujące w szczególności grę online Misja: Cyberbezpieczeństwo oraz elementy umożliwiające zarządzanie użytkownikami w ramach organizacji korzystającej z Usługi.
§ 4
Składanie Zamówienia i Zawarcie Umowy
1. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty zawarcia umowy dotyczącej oferowanych w nim Usług, tylko zaproszenie do składania ofert. 2. Przyjęcie zaproszenia do zawarcia umowy następuje poprzez złożenie zamówienia, które powinno zostać wysłane pocztą elektroniczną pod adres: kontakt@misjacyber.pl. Zamówienie powinno zawierać wybrany zakres usługi oraz liczbę użytkowników, którzy powinni otrzymać dostęp do Usługi. 3. Przez prawidłowe złożenie zamówienia Użytkownik składa Sprzedawcy ofertę zawarcia umowy. Oferta wiąże Użytkownika przez 14 dni od chwili dojścia do niego potwierdzenia otrzymania oferty na wskazany przez Użytkownika adres mailowy. 4. Potwierdzenie, o którym mowa w ust. 3 nie stanowi przyjęcia oferty jest nim dopiero Potwierdzenie Realizacji, które powinno zostać wysłane po uzgodnieniu niezbędnych szczegółów koniecznych do dostarczenia Usługi oraz podpisaniu dodatkowych umów, o ile takie będą wymagane. Jeżeli Sprzedawca nie wyśle Potwierdzenia Realizacji na wskazany przez Użytkownika adres mailowy w terminie 14 dni od chwili otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia otrzymania oferty, oferta wygasa. 5. Chwilą zawarcia umowy jest chwila otrzymania przez Użytkownika Potwierdzenia Realizacji wraz z fakturą. 6. Umowa dochodzi do skutku po cenach i na warunkach, które obowiązywały w chwili złożenia przez Użytkownika oferty, która została następnie przyjęta przez Sprzedawcę.
§5
Realizacja Zamówienia
1. Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, o ile strony nie uzgodnią inaczej. Warunkiem realizacji Zamówienia jest dokonanie przez Zamawiającego płatności za Usługę. Szczegółowe zasady realizacji zamówień na określone Usługi zawarte są w opisach danej Usługi. 2. Jeżeli nie można będzie zrealizować zamówienia w terminie określonym w niniejszym Regulaminie, Sprzedawca powiadomi o tym niezwłocznie Użytkownika telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmienionego terminu realizacji zamówienia wszystko co do tej pory Strony świadczyły ulegnie zwrotowi w stanie niezmienionym i żadna ze Stron nie będzie podnosić wobec siebie jakichkolwiek roszczeń z tytułu braku realizacji zamówienia.
§6 „Dostawa” Usługi
1. Zamówione Usługi zostaną dostarczone w sposób wskazany w Potwierdzeniu Realizacji, o którym mowa w §4. Dostarczenie odbywa się w sposób właściwy dla danej Usługi. 2. Użytkownik uzyskuje dostęp do gry online Misja: Cyberbezpieczeństwo poprzez stronę Internetową Sprzedawcy. 3. Jeżeli Usługa obejmuje elementy, poza dostępem do gry online Misja: Cyberbezpieczeństwo, elementy te dostarczone zgodnie z ich charakterem w terminie uzgodnionym w Potwierdzeniu Realizacji.
§7 Wymagania techniczne
1. Celem korzystania z Serwisu konieczne jest: a) połączenie z siecią Internet, b) wybrana przeglądarka internetowa: Microsoft Internet Explorer 11 lub nowszej wersji, Mozilla Firefox w wersji 33 lub nowszej wersji, Opera w wersji 12.xx lub nowszej wersji, Google Chrome 38 lub nowszej wersji, Apple Safari 5.1 lub nowszej wersji, c) włączona obsługa Cookies i Java Script. 2. W razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust.1, Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu.
§8
Polityka plików cookies
1. Sprzedawca zamieszcza pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika i uzyskuje do nich dostęp. Żadne inne dane nie są gromadzone przez Serwis automatycznie. 2. Cookies są danymi informatycznymi, plikami o niewielkim rozmiarze, które są zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas odwiedzania stron www. Dane te zawierają przeważnie nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas istnienia oraz przypadkowo wygenerowany, niepowtarzalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową. 3. Przeglądarka internetowa zasadniczo domyślnie umożliwia przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. W każdym czasie Użytkownik może dokonać zmiany ustawień plików cookies. Użytkownik może przede wszystkim zmienić ustawienia przeglądarki internetowej poprzez zablokowanie automatycznej obsługi plików cookies bądź poprzez ustawienia informowania o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki. 4. Przez korzystanie z Serwisu, brak ustawień przeglądarki internetowej wyłączającej używanie plików cookies i ich akceptację po zapoznaniu się z komunikatem o stosowaniu przez Serwis plików cookies wyrażana jest zgoda na instalację cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. 5. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na wykorzystywanie przez Sprzedawcę cookies, powinien zmienić ustawienia swojej przeglądarki, o których mowa w ust. 2 lub zrezygnować z korzystania z Usługi. Pliki cookies wykorzystywane są w celu: a) dopasowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie z jego preferencjami wyświetlić stronę; b) przygotowywania statystyk pomagających poznaniu preferencji i zachowań użytkowników, analiza tych statystyk jest anonimowa i umożliwia dostosowanie zawartości i wyglądu serwisu do panujących trendów, statystyki stosuje się też do oceny popularności strony. 6. Usługa stosuje dwa zasadnicze rodzaje plików (cookies) – sesyjne i stałe. Pliki sesyjne są tymczasowe, przechowuje się je do momentu opuszczenia strony serwisu (poprzez wejście na inną stronę, wylogowanie lub wyłączenie przeglądarki). Pliki stałe przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu ich usunięcia przez użytkownika lub przez czas wynikający z ich ustawień. 7. Ustawienia przeglądarki powodujące wyłączenie cookies mogą spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych usług w ramach Serwisu, w szczególności wymagających logowania.
§9 Płatności
1. Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty za zamówioną Usługę. 2. Cena i inne istotne warunki związane z Usługą są każdorazowo podane w opisie publikowanym na stronach Serwisu. 3. Zapłata następuje po wystawieniu faktury w terminie 14 dni od daty wystawienia. Faktura zostaje przesłana przez Sprzedawcę wraz z Potwierdzeniem Realizacji. 5. Zapłata powinna nastąpić przelewem na rachunek bankowy wskazany na Fakturze lub poprzez system Przelewy24 zintegrowany ze sklepem internetowym misjacyber.pl. 6. Podane w Serwisie kwoty są cenami netto, co oznacza, że nie zawierają podatku od towarów i usług VAT. 7. Użytkownik wyraża zgodę i upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy oraz do wystawienia e-faktury. 8. Jeżeli Użytkownik zgłosi w Zamówieniu żądanie wystawienia faktury papierowej, to jest zobowiązany podać żądane dane, niezbędne do wystawienia faktury.
§10
Tryb postępowania reklamacyjnego
1. Użytkownik może składać reklamacje w sprawach dotyczących Usług na piśmie, poprzez e-mail skierowany pod adres kontakt@misjacyber.pl. 2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane: − oznaczenie Użytkownika (w tym jego imię i nazwisko – jeśli były podane, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefoniczny, a w przypadku osób prawnych nazwę, adres siedziby oraz dane kontaktowe osoby upoważnionej do załatwiania spraw związanych ze złożoną reklamacją); − opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji. 3. Sprzedawca rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i zawiadomi składającego o wyniku rozpatrzenia reklamacji. 4. Mission Cybersecurity sp. z o.o. dołoży należytej staranności celem usuwania wszelkich usterek i nieprawidłowości dotyczących treści udostępnianych w ramach Usługi. Sprzedawca oczekuje, że użytkownicy będą niezwłocznie informować o wszelkich zauważonych nieprawidłowościach i usterkach. Wszelkie uwagi dotyczące wykrytych nieprawidłowości i usterek powinny być kierowane na adres email kontakt@misjacyber.pl.
§11 Polityka Prywatności
1. Spółka Mission Cybersecurity sp. z o.o., będąca Administratorem danych osobowych, szanuje prawo do prywatności swoich Użytkowników i respektuje prawo ochrony ich danych osobowych. Wszelkie dane osobowe dostarczane przez użytkowników są wykorzystywane w sposób zgodny z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO). Szczegółowe informacje na temat danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę zostały opisane w dokumencie Polityka Prywatności Mission Cybersecurity sp. z o.o. dostępnym na stronie internetowej https://misjacyber.pl/polityka-prywatnosci.
§12
Własność intelektualna i licencja
1. Sprzedawca oświadcza, że w związku lub wykonaniu świadczenia na rzecz Użytkownika realizacji zamówienia udostępnia Użytkownikowi treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim. Poprzez korzystanie z jakichkolwiek usług oferowanych przez Sprzedawcę i/lub odwiedzanie stron Sprzedawcy, użytkownik nie nabywa żadnych praw autorskich do jakichkolwiek treści/materiałów, a w szczególności oprogramowania, zamieszczonych na stronach Sprzedawcy. 2. W momencie zawarcia umowy Sprzedawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej oraz niezbywalnej licencji na korzystanie z Usługi wyłącznie zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Użytkownik nie może licencjonować, rozpowszechniać, wynajmować, wydzierżawiać, wypożyczać, przekazywać, cedować lub w inny sposób zbywać Usługi. 3. Licencja zostaje udzielona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej do momentu rozwiązania umowy o świadczenie Usług. 4. W ramach licencji Użytkownik może korzystać z Usług zgodnie z niniejszym Regulaminem za pośrednictwem imiennych, indywidualnych kont użytkowników. 5. Użytkownik uzyskuje dostęp do Usługi w miejscu i w czasie przez siebie wybranym. Licencja obejmuje pola eksploatacji: a) uruchomienie i korzystanie z usługi poprzez przeglądarkę internetową, b) wykorzystanie udostępnianych w ramach usługi treści edukacyjnych na potrzeby prowadzenia wewnętrznych działań szkoleniowych w zakresie cyberbezpieczeństwa. 6. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa własności intelektualnej. W szczególności wszelkie kopiowanie, wprowadzanie zmian, dystrybucja, a także publiczne odtwarzanie udostępnianych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy, jest zakazane, o ile nie wynika to z odrębnych umów lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Zabronione jest również wykorzystanie jakichkolwiek elementów tekstowych, graficznych lub muzycznych, jak również elementów kodu lub struktury strony w celu tworzenia dzieł pochodnych w celach innych, niż dozwolony użytek osobisty. Zabronione jest kopiowanie, reprodukcja lub rozpowszechnianie jakichkolwiek treści, w tym tekstów, grafik i oprogramowania, uzyskanych ze stron Sprzedawcy. 7.Użytkownik może przenieść licencję dla konta użytkownika z jednego konta użytkownika na inne konto tylko w następujących przypadkach: a) zakończenia współpracy z pracownikiem, do którego konta została przypisana licencja, b) zmiany stanowiska pracy w organizacji pracownika, do którego konta została przypisana licencja. Przeniesienie licencji na inne konto użytkownika wymaga każdorazowo kontaktu ze Sprzedawcą. 8. Użytkownik nie może przenieść ani scedować swoich praw wynikających z niniejszego Regulaminu na osoby trzecie. Każde takie przeniesienie lub cesja z naruszeniem powyższego ograniczenia są nieważne.
§13
Prawa i obowiązki użytkowników oraz sankcje
1. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem. Zabronione jest wykorzystywanie Usługi w celach komercyjnych lub mogących naruszyć prawa autorskie Sprzedawcy. 2. Dostęp do Usługi dozwolony jest wyłącznie dla autoryzowanych Użytkowników. Użytkownik Usługi może korzystać ze swego konta wyłącznie osobiście. Zabronione jest zbywanie lub udostępnianie konta innym osobom bez wyraźnej zgody Sprzedawcy. 3. Login i hasło do konta to informacje poufne. Zakazane jest ich udostępnianie komukolwiek. Użytkownik powinien dołożyć wszelkiej staranności by odpowiednio zabezpieczyć dane uwierzytelniające (login i hasło) przed dostępem osób niepowołanych. Użytkownik powinien ustalić siłę hasła uniemożlwiającą jego łatwe odgadnięcie. 4. Surowo zabronione jest dokonywanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do usługi. Zakazane jest również podejmowanie działań na szkodę Sprzedawcy oraz innych Użytkowników. Zakaz ten obejmuje w szczególności działania noszące znamiona działań cyberprzestępczych, takich jak np. testy, próby identyfikacji oraz wykorzystania podatności oprogramowania, uzyskania nieautoryzowanego dostępu do danych innych Użytkowników Usługi oraz korzystanie z Usługi w sposób powodujący zwiększone obciążenie serwerów Usługi. 5. W razie złamania powyższych przepisów Sprzedawca jest uprawniony do podjęcia działań oraz zastosowania sankcji mających na celu wyeliminowanie niepożądanych zachowań. Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do Serwisu lub jego części z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu, lub wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić na szkodę Użytkownika lub Sprzedawcę.
§14
Ograniczenia odpowiedzialności
1. Użytkownik zgadza się bronić, uwolnić od odpowiedzialności i zabezpieczyć Sprzedawcę, jej kontrahentów, współpracowników, licencjodawców i partnerów oraz odpowiednich przedstawicieli, pracowników i agentów („Strony zabezpieczone”) przed jakimikolwiek roszczeniami osób trzecich i wydatkami z tym związanymi, co obejmuje między innymi wynagrodzenia reprezentantów w czynnościach prawnych wynikających lub powiązanych z korzystaniem z Usług przez użytkownika. 2. Usługi są świadczone „w takiej formie, w jakiej są”, ze wszystkimi możliwymi błędami. W maksymalnym zakresie dopuszczonym przez prawo Sprzedawca i strony zabezpieczone niniejszym wyłączają wszelkie gwarancje w zakresie usług, zarówno wyraźne, jak i dorozumiane, włączając w to gwarancje braku błędów, przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw. Użytkownik ponosi całkowite ryzyko związane z wyborem usług do określonych przez siebie celów, jakością i wydajnością Usług, w tym ryzyko usunięcia lub uszkodzenia zawartości użytkownika, lub uzyskania dostępu do jego kont przez osobę trzecią. Niniejsze ograniczenie zachowuje ważność bez względu na ewentualną zasadniczą nieskuteczność wszelkich środków naprawczych. 3. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo, Sprzedawca i Strony zabezpieczone nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, szczególne, wypadkowe lub wynikowe czy odszkodowania retorsyjne, wynikające z warunków lub powiązane z niniejszymi warunkami, użytkowaniem Usług lub niemożnością użytkowania Usług, włącznie z bezpośrednimi i pośrednimi szkodami obejmującymi utratę wartości, przerwy w pracy, utratę zysków, utratę danych, awarie sprzętu komputerowego i inne awarie, nawet jeśli zgłoszono możliwość wystąpienia takich szkód i bez względu na charakter odpowiedzialności (kontraktowy, deliktowy czy inny), na którym oparto roszczenie. Zbiorcza odpowiedzialność Sprzedawcy i stron zabezpieczonych na mocy tej umowy nie przekroczy kwoty 100 PLN (stu złotych polskich).
§15
Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu będzie przebiegało niewadliwie. 2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa lub postanowieniami umów obowiązujących pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem. 3. Prezentowane w ramach Usługi treści mają wyłącznie charakter szkoleniowy. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za konsekwencje działań Użytkownika, na które miały wpływ zalecenia przekazane Użytkownikowi w ramach Usługi. Za zrozumienie oraz odpowiednie stosowanie w praktyce zagadnień poruszanych w ramach Usługi pełną odpowiedzialność ponosi Użytkownik. 4. Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia przez Użytkownika formularzy dostępnych w Serwisie, w szczególności polegającego na podaniu przez Użytkownika błędnych lub nieprawdziwych danych, odpowiedzialność ponosi Użytkownik. 5. Postanowienia Regulaminu nie naruszają możliwości powoływania się przez Użytkowników będących konsumentami na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów. 6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie odpowiednie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także innych obowiązujących przepisów prawa. 7. Spory wynikłe na tle interpretacji lub wykonania Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa.